笔者的iMac使用起来很精心，非常注意清洁，且每次开机前一定会擦一下通风口，不幸的是使用了不到一年屏幕内部还是进灰了，不是室内那种绒状纤维的灰尘，而是静电和电磁场造成的那种像不均匀的电镀一样，吸附的非常细腻那种灰雾状灰尘。屏幕上边左右两角特别严重。

　　之前在网上查iMac的屏幕表面是磁性吸附的一层玻璃板，用真空吸盘吸住就可以拿下来，本以为是屏幕表面的灰，打开一擦就可以了，只是手头没有质量好的特别柔软的吸盘，担心划伤屏幕，谁知情况完全不是想象的样子，约了苹果的售后工程师上门，从观看过程到了解一些情况，有几点心得。

　　1.全北京只有两个工程师售后，比较忙不过来，参照接苹果电话的等待时间，一贯的苹果风格，在客服的实质成本投入上比较吝啬。

　　2.屏幕就一玻璃板，普通的吸盘就可以，苹果工程使用的就是直径大约9厘米左右一个最普通的黑色胶皮吸盘，连商标都没有，玻璃很轻易的就可以拿下来。

　　3.里面就是显示屏了，需要整个更换，显示屏是密封的，灰雾是在显示屏里面而不是表面，拧下四周若干螺丝，轻轻掀开显示屏，拆掉后边四根连接线就可以拿下来。需要连同显示屏和后边的屏卡一同更换。

　　4.显示屏是密封的，但肯定是密封的非常不好(苹果的进货价很低)，在电磁场下，如果我们不是在真空中使用计算机(即便是太空还有各种漂浮物呢!)灰尘是必须有的，无论怎么防护都不可避免，擦拭进风口只能延缓不能解决，就像你希望机器用了几年打开后风扇上连点灰都没有跟新的一样似的，或者跟希望家具墙面用上100年都不会慢慢老化，磨损一样的不可能。但如果显示屏采用良好的密封就可以完全解决，哪怕是沿着接缝打一圈胶呢!

　　5.过保以后更换屏，不算人工费用，一次要八千多，我买了Apple Care延保两年，貌似省了好多，但实际上旧屏苹果要收回，除了有点灰，没有任何问题，我点的时间也不长，肯定是重复利用的，相当于一千多元擦了一次或几次灰，苹果一点也不亏，而问题还是他们造成的，大家检查一下，如果有问题就赶紧换吧!按苹果该死的保修政策和价格，Apple Care是必须得买的了。

　　6.新的屏幕“据说”是新的，但是从工厂发来谁也不敢保证，装好后我感觉明显色彩不如之前理想，用摄影的标准来说看照片曝光略过了一点的感觉，整体画面有点发白，色彩有些淡，不是亮度的问题，类似夏天烈日下看东西有点刺眼，不同的是自然环境，光线强度强度变弱时色彩饱和度会上来，调低亮度并不能解决，我重新对屏幕进行校准，发现很难解决。按照苹果自带的校准方法，目前的值都在最佳水平，但问题是之前的屏幕按照苹果自带的软件校准，也是最佳水平。

　　以上经验希望能对使用iMac的朋友有所帮助。